رفع مسئولیت نسبت به خدمات و فروشگاه ساز مانا فایل


“مانا فایل ” ضمن پیش بینی نسخه پشتیبان تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیر مستقیم و اتفاقی (از قبیل از دست رفتن اطلاعات و هک و جنگ و سیل و زلزله و آتش سوزی و درگیری های داخلی واعتصاب و تحریم ها …) مسئول نمیباشد.

تمام سیاست امنیتی و روند سرویس دهی “مانا فایل ” براساس جلوگیری از کلاه برداری وسوء استفاده های احتمالی برخی افراد تنظیم و اجرا شده به همین دلیل در “مانا فایل ” فعالیت کاربران ارزیابی می شود و فروشنده و ایجاد کننده فروشگاه پیش از هرگونه تسویه حساب مالی مورد بررسی هویت قرار می گیرد وهیچ مسئولیتی در قبال این سوء استفاده ها و یا کلاه برداری ها متوجه “مانا فایل” نیست و اگر چنین مواردی (مانند: اختلاف در محصول خریداری شده ، نقض حقوق معنوی و فروش غیرمجاز …) گزارش شود، “مانا فایل ” درتمام فروشگاه ها بخش “پشتیبانی” را برای گفتگو زیر نظر خود برای دوطرف فراهم می کند ، اگر به توافق نرسیدند اماکن پیگیری از طریق مراجع قانونی وجود دارد و در صورت درخواست مراجع ذیصلاح اطلاعات دو طرف در اختیار آن ها قرار می گیرد.

درصورت قرار گرفتن فایلی توسط شخص به صورت غیر مجاز ، درصورت مشخص شدن صاحب اصلی ان ، صاحب اصلی حق شکایت از سایت مانا فایل را ندارد و میتواند درخواست توقف فروش محصول را نیز بدهد 

باتوجه به فروشگاه ساز بودن “مانا فایل ” و ایجاد فروشگاه توسط کاربر خدمات پشتیبانی محصول تماما مرتبط با فروشنده محصول و کاربر ایجاد کننده فروشگاه می باشد و “مانا فایل ” هیچ گونه تعهدی در قبال محصول و یا خدمات دریافت شده پس از تحویل سفارش (دانلود فایل) به خریدار را متقبل نمی باشد.

در صورتی که کاربر ایجاد کننده فروشگاه محصولاتی برخلاف قوانین سایت با عناوین دیگری به فروش برساند در صورت مشخص شدن تخلف کلیه مسئولیت های تخلف مربوط به کاربر ایجاد کننده محصول و فروشگاه می باشد و “مانا فایل” هیچ تعهد و مسئولیتی در این قبال متعهد نمی گردد.

مشتری یا پرداخت کننده یا خریدار محصول تنها تا ۲۴ ساعت پس از پرداخت خود می تواند اقدام به اعلام عدم تحویل محصول (دانلود) از سوی فروشگاه نمایید، که در این صورت پس از اعلام خریدار پشتیبانی اقدام به حل مشکل دانلود مشتری خواهد نمود و درصورتیکه محصول تحویل داده شده (دانلود شده) مطابق توضیحات محصول نباشد مبلغ پرداختی در حساب فروشنده تا مشخص شدن وضعیت و تحویل سفارش مسدود می گردد ، همچنین تمام ادعای های دو طرف در صورتی مورد پذیرش است که بر اساس ارائه مستندات باشد و محل طرح این موارد قسمت پشتیبانی فروشگاهی است که خرید در آن انجام شده است که گفتگو بین فروشنده و خریدار برقرار می گردد.

در صورتی که شخصی از اطلاعات بانکی فرد دیگری پرداختی در درگاه متصل به فروشگاه های “مانا فایل ” انجام دهد ، کلیه مسئولیت های این سوء استفاده به عهده دارنده کارت می باشد و “مانا فایل” هیچ مسئولیتی مبنی بر ارائه اطلاعات نداشته و تنها در صورت وجود اطلاعات پرداخت کننده همکاری های لازم را با مراجع ذیصلاح قانونی انجام خواهد داد.

باتوجه به اینکه مدیریت فروشگاه بصورت کامل در اختیار کاربر ایجاد کننده فروشگاه می باشد و ضمن ثبت نام شرایط استفاده از سایت و قوانین و شرایط فروش فایل و موارد غیرمجاز به کاربر اعلام گردیده است و مطلع می باشد هرگونه محتوا از عکس و نوشته و فایل و … توسط کاربر ایجاد کننده فروشگاه ارسال و ایجاد می گردد و هرگونه تخلف از قوانین سایت “مانا فایل” یا هرگونه عمل مجرمانه که منجر به نقض حقوق معنوی و قوانین تجارت الکترونیک و نشر و حقوق مولفین و ناشرین جمهوری اسلامی ایران گردد به عهده کاربر ایجاد کننده فروشگاه می باشد و “مانا فایل” هیچگونه تعهدی نسبت به عمل مجرمانه صورت گرفته ندارد. و درصورت درخواست مراجع ذیصلاح قانونی اماده اعلام استعلام مشخصات کاربر متخلف می باشد.

موارد کلی سلب مسئولیت مانا فایل :

  • ثبت نام با نام های غیر متعارف و ایجاد فروشگاه با نام های عجیب و محصولات نامطمعن و یا مخرب
  • خرید با اطلاعات اشتباه و نادرست در سایت توسط مشتری
  • خرید اشتراک های بازاریابی و پشیمانی در خرید شامل هیچگونه بازگشت وجه نمیشود
  • شارژ اشتباه کیف پول به صورت مبلغ بیشتر شامل هیچگونه عودت وجه نمیباشد و میبایست تماما در سایت صرف خرید محصول شود
  • اصرار دروغین بازاریابان مبنی بر گرفتن تعداد بیشتر زیرمجموعه در روز (تمام زیر مجموعه ها میبایست بعد خرید اکانت در قسمت ارسال درخواست ارتقا به بازاریاب کد شما رو وارد کنند در غیر اینصورت هیچ پورسانتی به شما تعلق نمیگیره)
  • هرگونه فایل ارسالی که بعد از مدتی اجرای آن فایل دچار مشکل شود
  • سو استفاده از نام و برند مانافایل در تبلیغات از سوی بازاریابان
  • درخواست واریز با شماره کارتی به غیر از نام اکانت خودتان = مسدودیت شما
  • ارسال اشتباه فایل برای قرار گیری در سایت بلافاصله تا رفع نقص رد می شود
  • ارسال فایل های نامعارف و یا خلاف قوانین کشور
  • شکایت مخاطبان سایت از یک بازاریاب که با دروغ اقدام به جذب مخاطب کند = مسدودیت بازاریاب
  • مزاحمت های مکرر در محیط چت آنلاین پشتیبانان سایت = مسدودیت کاربر
  • ساخت بینهایت اکانت فیک توسط یک نفر = حذف تمامی اکانت ها
  • رعایت نکردن قوانین ارسال فایل به صورت مکرر = اخطار به کاربر فروشنده
  • پرسیدن سوالات بیجا در رابطه با سوالاتی که راهنمای آموزشی آنها در سایت می باشد ( پشتیبانان هیچگونه مسئولیتی در قبال آموزش از طریق تلفن و یا محیط چت آنلاین ندارند)
  • کلاهبرداری در سایت هایی نظیر دیوار و شیپور
  • کلاهبرداری در کانال تلگرام ، واتساپ و پیام رسان های ایرانی
  • کلاهبرداری در پیج های اینستاگرام و تویتتر و شبکه های اجتماعی مشابه …
  • ارسال فایل های که حق امتیاز نویسنده و گردآوری داشته باشند متوجه سایت مانا فایل نیست و صاحب اصلی آن اثر حق شکایت از سایت مانا فایل را ندارد
  • و به طور کلی تمام قوانینی که موجب تخریب نام و برند مانافایل شوند …

این صفحه در آینده بروز رسانی خواهد شد …


مانافایل