مانا فایل

بر طبق توافقنامه های موجود در این سایت، مانا فایل  متعهد می شود که به حریم خصوصی کاربران خود احترام بگذارد. در این صفحه تعهدات و سیاستهای سایت در این زمینه شرح داده می شود.

ما هرگز بدون اجازه از خودتان، دست به افشای اطلاعات خصوصی و فردی شما نخواهیم زد، مگر اینکه به موجب قانون توجیهی برای این کار وجود داشته باشد.

*** به صفحه سیاست حریم خصوصی مانا فایل خوش آمدید ***

1 . سیاست حریم خصوصی برای بازدید کنندگان و کاربران سایت مانا فایل چگونگی مدیریت اطلاعات شخصی کاربران را شرح می‌دهد.

2 . منظور از “ما” در اینجا “مانا فایل” است.

3 . منظور از “سیاست” دراینجا “سیاست حریم خصوصی” است.

انواع اطلاعات شخصی که ما جمع‌آوری می‌کنیم :

  • ما اطلاعات مشخصی از کاربران و بازدید کنندگان‌مان را جمع آوری می‌کنیم.
  • رایج‌ترین داده‌هایی که ما جمع آوری می‌کنیم شامل نام کاربری، ایمیل کاربری، ایمیل سفارش، شماره تماس (در صورت درج در پنل کاربری)، پاسخ‌های شما در همه پرسی‌ها و نظرسنجی‌ها، دیدگاه‌ها، تیکت‌ها،،‌ امتیازهای داده شده به محصول و تیکت‌ها و داده‌های مبتی بر تحلیل وب است.
  • داده‌هایی که به طور خاص از فروشندگان جمع آوری می‌شود شامل توضیحات محصول، تصاویر آیکون و کاور محصول، فایل محصول، میزان درآمد، وغیره …
  • اطلاعات کاربران بازاریاب وفروشنده که به موجب مجوزهای سایت اقدام به فروش محصولات و خدمات فروشگاه خود نمایند .

از چه طریق ما اطلاعات شخصی را جمع آوری می‌کنیم :

  • ما این اطلاعات را زمانی که شما یک فرم عضویت یا فرم سفارش را تکمیل می‌کنید، زمانی که برای سفارش خود ثبت می‌کنید، زمانی که دیدگاه یا تیکتی را ثبت می‌کنید،‌ زمانی که حساب فروشندگی خود را تایید می‌کنید، زمانی که در یک نظر سنجی شرکت می‌کنید و یا زمانی که محصولی را می‌فروشید جمع آوری می‌کنیم.
  • داده های مبتی بر تحلیل وب زمانی که در سایت گردش می‌کنید، نظیر آی پی شما پاسخگویی ها ونظرسنجی های شما جمع آوری می‌شود.

اطلاعات شخصی که ما از درگا‌ه‌های دیگر جمع آوری می‌کنیم :

در کنار داده‌هایی که ما به طور مستقیم از خود شما بدست می‌آوریم، در موارد خاص،‌ ما دسته ای از اطلاعات شخصی شما را از سایر منابع جمع آوری می‌کنیم. این منابع عبارتند از:

  • تراکنش‌های مالی شما در ثبت سفارشات در مانا فایل که از بانک‌های مربوطه دریافت می‌شود یا به شما پرداخت میشود .
  • سرویس دهندگان ثالتی مثل گوگل که اطلاعاتی در رابطه با کاربری شما زمانی که به آن سرویس دهنده متصل شده و یا در آن لاگین کرده باشید جهت تحلیل در سرویس‌هایی نظیر Google Analytic به کار گرفته می‌شود. این اطلاعات توسط سرویس دهنده‌ها ثالت مدیریت شده و بسته به تنظیمات حریم خصوصی شما در آن سرویس دهنده دارد.
  • اطلاعات پرداخت سفارشات بانکی تمامی بازاریابان وفروشندگان سایت مانا فایل که از طریق درگاه های پرداخت ما اقدام به فروش محصولاتشان نمایند .

اطلاعات شخصی شما را چگونه استفاده می‌کنیم :

ما از اطلاعات شخصی شما در موارد زیر استفاده می‌کنیم

  • آسان کردن فرآیند پردازش و ثبت سفارش شما زمانی که شما اقدام به خرید محصولی در سایت مانا فایل می‌کنید.
  • زمانی که لازم است سفارشات موفق و ناموفق شما در سیستم بانکی پیگیری شود.

زمانی که لازم است بررسی شود کاربر برای چه اقدام قانونی با سایت ارتباط گرفته است. از قبیل:

  • بررسی هویت شما زمانی که در سایت لاگین می‌کنید.
  • بررسی و پاسخ به تیکت های پشتیبانی شما به منظور رفع مشکل و یا حل اختلاف پیش آمده برای شما در رابطه با یک محصول یا تراکنش ها
  • بروز نگه داشتن شما از تغییرات ساختاری و تغییرات سایت مانا فایل و یا خدمات آن
  • اطلاع رسانی در رابطه با سایت، خدمات و فروش ویژه‌های مانا فایل
  • انجام تحلیل‌های تکنیکی به منظور ارتقاء سایت و خدمات آن
  • مدیریت ارتباط مانا فایل با شما مثل پاسخ به دیدگاه‌های شما و بررسی بازخوردهای شما در همه پرسی ‌‌های مختلف
  • ارتقاء محصولات و خدمات

ما کجا اطلاعات شخصی شما را نگه داری می‌کنیم

ما اطلاعات شخصی شما را تنها بر روی سرورهای اختصاصی وقدرتمند و ایمن مانا فایل نگه داری میکنیم که سرورها توسط ما و سرویس دهنده مدیریت می‌شود که جای هیچ نگرانی را بابت انتشار غیر مجاز اطلاعات کاربران – محتواها – و مطالب و فایل های ارزشمند شما نخواهد گزاشت .

اطلاعات شخصی ذخیره شده با امنیت و کنترل دسترسی شامل احراز اصالت با نام کاربری و رمز عبور، احراز اصالت دو عاملی و در موارد ضروری با رمزگزاری داده ها حفظ می‌شود و ایمنی سایت توسط سیستم امن https باعث آسودگی خاطر کاربران عزیز ما میشود .

شرایط درگاه های پرداخت ما به چه صورت می باشد

تمامی درگاه های پرداخت کاملا مطمعن و با استفاده از پروتکل https مورد تایید بانک مرکزی میباشد و هرگونه فعالیت کاربران در صفحات پرداخت فقط از طریق درگاه های رسمی بانک مورد نظر نظارت میشود ضمنا سایت هم از لحاظ امنیتی دارای مجوز Let’s Encrypt معتبر میباشد .

راه های ارتباطی با ما

شما میتوانید با ادرس ایمیل [email protected] در ارتباط باشید و یا از طریق شماره های درج شده در سایت و یا لینک شبکه های اجتماعی مانا فایل با ما در ارتباط باشید .



مدیریت وب سایت مانا فایل